Versand & Lieferung

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 2 Tagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang der Bestellung und umfasst die Prüfung, Kommissionierung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Versandzeit

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Versandzeit 15–20 Tage. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Gesamte Lieferzeit

Aus Bearbeitungs- und Versandzeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 17–22 Tagen ab Bestelleingang.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, wird diese in der Versandbestätigung mitgeteilt.

Verzögerungen

Bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen (zum Beispiel Witterungs- oder Zollverzögerungen) kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall, sobald uns Informationen vorliegen.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Bestellung, Lieferstatus oder Lieferadresse erreichen Sie unseren Kundenservice unter aftersales@paymatop.com. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Rücksendungen

Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung finden Sie in unseren Hilfe & FAQ sowie im Datenschutz. Für die Rückabwicklung kontaktieren Sie bitte aftersales@paymatop.com.